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富士bbin真人平台打印机保修政策

机型分类

机型

标准服务方式

标准保修期限

现场相应级别

扫描仪系列

DocuMate 3125

现场服务

12个月

——

扫描仪系列

DocuMate 3220

现场服务

12个月

——

扫描仪系列

DocuMate 4440i

现场服务

12个月

——

扫描仪系列

DocuMate 4830i

现场服务

12个月

黑白A3打印机系列

DocuPrint 2108 b

现场服务

12个月

下一个工作日

黑白A3打印机系列

DocuPrint 3105

现场维修

12个月

下一个工作日

黑白A3打印机系列

DocuPrint 5105 d

现场服务

12个与

下一工作日

彩色A3打印机系列

DocuPrint C5005 d

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM118 w

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM205 b

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM205 f

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM215 b

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM215 f

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM215 fw

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM228 fw

送修服务

12个与

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM305 df

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM318z

现场服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM405 df

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM505 da

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP118 w

送修服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP119 w

送修服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP215

送修服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP215 w

送修服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP228 w

送修服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP305 d

送修服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP318dw

送修服务

12个月

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP405 d

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP405 EG

现场维修

12个月

下一个工作日

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M115 b

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M115 f

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M115 fs

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M118 w

送修服务

24个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M118 z

送修服务

24个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M218 fw

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M228 b

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M228 db

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M228 fb

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M228 z

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M255 df

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M268 dw

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M268 z

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M355 df

送修服务

12个月

——

黑白多功能一体机系列

DocuPrint M455 df

现场服务

12个月

下一个工作日

黑白A4打印机系列

DocuPrint P115 b

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P118 w

送修服务

24个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P158 b

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P218 b

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P228 db

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P255 d

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P268 b

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P268 d

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P268 dw

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P355 d

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P355 db

送修服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint P455 d

现场维修

12个月

下一个工作日

扫描仪系列

DocuScan C4250

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色A4打印机系列

Phaser 6700

现场维修

12个月

下一个工作日

彩色A3打印机系列

Phaser 7800

现场维修

12个月

下一个工作日

扫描仪系列

DocuMate 4830i

现场服务

12个月

——

扫描仪系列

DocuMate 3125

现场服务

12个月

——

扫描仪系列

DocuMate 3220

现场服务

12个月

——

扫描仪系列

DocuMate 4440i

现场服务

12个月

——

彩色A4打印机系列

DocuPrint CP318dw

送修服务

12个月

——

彩色多功能一体机系列

DocuPrint CM318z

现场服务

12个月

——

黑白A4打印机系列

DocuPrint 368d

送修服务

12个月

——

彩色A3打印机系列

Phaser 7100

现场服务

12个月

——



1、 保修范围

除非特别注明,保修均由本公司的授权维修站提供,保修范围如下:

Ø 免费修理机器在正常操作下产生之故障。

Ø 按保修件清单免费提供在正常操作下损坏之备件,保修件并不包括与使用量有直接关系之下列消耗性零备件:

· 转动轴及传输带;

· 各类灯管;

· 热压辊、定影组件及加热管;

· 消耗品(如色粉、载体、硅油、墨水、打印头、洗涤剂、充电极、转印辊、墨粉盒、维护盘、定影油辊、搓纸轮);

· 感光体(如硒鼓、感光单元等)。

2、 保修限制

因下列情况而引起产品损坏时,产品保修失效:

· 使用非富士bbin真人平台规定之消耗品和零备件,自行添加墨粉;

· 出于意外事故、疏忽、蓄意或错误操作造成的损伤和故障;

· 产品被非富士bbin真人平台相应授权人士维修;

· 非硬件类的技术问题(请与经销商联系,也可以查询富士bbin真人平台网站或致电800服务热线);

· 因运输造成的损坏,请与保险公司或运输部门联系解决;

· 产品中非富士bbin真人平台安装认可的产品;

· 由于错误安装造成的损坏;

· 因不良的使用环境,如环境温度、温度过高或过低。电源系统不正常等造成故障及损坏;

· 由于客户维护/保管不当(计算机病毒、液体渗入、鼠害等)、超负荷工作造成的损害;

· 未能提供有效保修凭证或经涂改。


相关业务介绍


1、 机器开箱即损(DOA)处理程序

v 定义:最终用户购买产品15天内(以最终用户合法发票日期为依据)或机器打印量小于100页,发生硬件故障,影响正常使用


2、 DOA耗材的处理程序及鉴定标准

富士bbin真人平台耗材更换的标准如下:

• 富士bbin真人平台原装耗材;

在耗材保质期内(硒鼓:最终用户购买日期起6个月且总代理购买日期开始起一年;墨盒:最终用户购买日期起3个月且总代理购买日期开始起一年);

符合重量标准,并且使用量未超过总使用量的20%;

• 没有人为或非正常使用造成的损伤。



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